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So erreichen Sie uns

Ihre Anlaufstelle für Informationssicherheit & IT-Sicherheit

Als Ihr Partner für hochwertige Informationssicherheit und IT-Sicherheit stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite. Damit Sie uns bei Fragen, Anliegen oder einem Sicherheitsvorfall schnell erreichen, haben wir die wichtigsten Kontaktwege für Sie zusammengestellt.

Erstgespräch buchen

Sie möchten uns kennenlernen oder haben eine konkrete Anfrage? Vereinbaren Sie online einen unverbindlichen Beratungstermin mit unseren Experten.

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Direkter Kontakt

Support & Service-Desk

Sie sind Bestandskunde und haben eine Störung, einen Vorfall oder eine Anfrage? So erreichen Sie unser Support-Team.

E-Mail · Tickets

support@securitysquad.de

Tickets werden ausschließlich per E-Mail eröffnet – der schnellste Weg.

Telefon · 24/7

+49 7554 2109909

Rund um die Uhr erreichbar – LISA, unsere KI-Assistentin, ist für Sie da.

Web & Zeiten

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Team-Servicezeiten: Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr.

Das benötigen wir für eine schnelle Bearbeitung

Bitte halten Sie folgende Angaben bereit, damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können:

BeschreibungEine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens oder des Sicherheitsvorfalls.
PrioritätDie Dringlichkeit des Anliegens – klassifiziert als gering, mittel oder hoch.
Name des BenutzersDer Name der Person, die das Anliegen betrifft.
KontaktdetailsE-Mail-Adresse, Telefonnummer oder weitere Kontaktinformationen.
System / ApplikationAngaben zum betroffenen System, Betriebssystem oder zur Applikation.

Unser Versprechen: Wir garantieren schnelle Reaktionszeiten und eine zuverlässige Bearbeitung Ihrer Anliegen. Dank unserer Priorisierungsmethode werden kritische, sicherheitsrelevante Vorfälle zuerst bearbeitet – gefolgt von weniger dringenden Themen.

Anliegen oder VorfallTicket per E-Mail eröffnensupport@securitysquad.de

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